Kolay İade Politikası

Xirmobile olarak, müşteri memnuniyetini ön planda tutuyor ve sizlere en iyi alışveriş deneyimini sunmayı amaçlıyoruz. Bu nedenle, kolay ve sorunsuz bir iade süreci sunuyoruz.

1. İade Süresi:

- Satın aldığınız ürünleri, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içerisinde kolayca iade edebilirsiniz.

2. İade Koşulları:

- Ürünlerin orijinal ambalajında ve kullanılmamış olması gerekmektedir.

- Ürünlerin tüm aksesuarları ve belgeleri ile birlikte eksiksiz olarak gönderilmesi gerekmektedir.

- İade edilecek ürünlerin hasar görmemiş ve yeniden satılabilir durumda olması gerekmektedir.

3. İade Süreci:

- İade talebinizi, [email adresi] veya [telefon numarası] aracılığıyla müşteri hizmetlerimize bildirin.

- Müşteri hizmetlerimiz, size iade süreci hakkında gerekli bilgileri ve iade kodunu sağlayacaktır.

- İade kodu ve ürünleri anlaşmalı kargo şirketimiz aracılığıyla ücretsiz olarak bize gönderin.

- Ürünler tarafımıza ulaştıktan sonra, iade şartlarına uygunluğu kontrol edilecektir.

- İade onaylandıktan sonra, ödemeniz 10 iş günü içerisinde kredi kartınıza iade edilecektir.

4. Ödeme İadesi:

- Ödeme iadesi, ödeme yaptığınız kredi kartınıza yapılacaktır.

- Kredi kartı ile yapılan ödemelerde, iade tutarı kartınıza 10 iş günü içerisinde yansıyacaktır.

5. Hasarlı veya Hatalı Ürünler:

- Teslim aldığınız ürünlerde hasar veya hata tespit ederseniz, ürünü teslim aldıktan sonraki 7 gün içerisinde müşteri hizmetlerimiz ile iletişime geçin.

- Hasarlı veya hatalı ürünler, tarafımıza ulaştıktan sonra incelenecek ve gerekli görülmesi halinde yenisi ile değiştirilecektir.

6. İade Adresi:

- İade edilecek ürünlerin gönderileceği adres: [iade adresi]

7. İade Takibi:

- İade sürecinizi takip edebilmeniz için tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. İade durumunuzu öğrenmek için müşteri hizmetlerimiz ile iletişime geçebilirsiniz.

Xirmobile olarak, iade sürecinizi kolay ve sorunsuz hale getirmek için buradayız. Herhangi bir sorunuz veya desteğe ihtiyacınız olduğunda, müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmekten çekinmeyin.